麦格理银行成为首家公开宣布将采用谷歌全新推出的企业AI产品Gemini Enterprise的澳大利亚大型银行。
Gemini Enterprise于美国一夜之间上线，是这家云计算与搜索巨头向企业推销人工智能代理的最新举措。
该银行自2019年起逐步加深对谷歌云服务的依赖——当时开始在Google Cloud上构建内部服务——并表示计划在六个月内让全体员工在日常工作中融入AI。
该行透露，目前已完成线上生成式AI培训课程的员工占比达到99%，另有3000名员工参加了Gemini Enterprise的演示。
技术负责人Richard Heeley表示，此举将帮助银行在零售业务竞争日益激烈的环境下，通过快速且智能的规模化提升应对压力。
“我们该如何以审慎且具战略性的方式实现这一目标？答案在于为员工提供最先进的AI工具，以提升交付速度，让团队有更多时间专注于高价值任务，最终带来更佳的客户成果，”Heeley说道。
Gemini Enterprise基于谷歌先进的Gemini AI模型，旨在为大型组织提供一种无需编码、与具体应用无关的方式，开发可通过熟悉且友好的聊天界面供员工使用的AI代理。
麦格理表示，将开发用于提升个人生产力的代理，同时也针对更复杂的企业职能，如代码生成、系统设计文档、文档分析和文档检索等，打造相应的AI代理。
该行未披露在组织内部部署这一新平台的费用，但美国的报道显示，Gemini Enterprise的按座位授权费用约为每月30美元起。
谷歌还推出了面向中小企业的版本Gemini Business，收费为每位用户每月21美元。
该行早在今年就预示了采用Gemini Enterprise的计划。
四月，在Google Cloud Next 25大会上，首席数字官Luis Uguina透露，银行计划在2025年开发“超过30项”AI增强的产品和服务。
AI与数据负责人Ashwin Sinha表示“如果某项AI举措未能带来更佳的功能、更流畅的客户体验或更可靠的服务，我们就会质疑其价值。”
“一切最终都回归到为客户创造更高的满意度，让他们更愿意与我们互动。”
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